Инженер международной технической поддержки

Откликнуться на вакансию
Инженер международной технической поддержки
Хотите работать в энергичном и дружном коллективе, любите создавать новое, стремитесь к постоянному развитию? Откликнитесь на вакансию инженера международной технической поддержки. Мы ищем сотрудника в офис на полный рабочий день
ООО «Станкосервис»
214000, г. Смоленск, ул. Карла Маркса, д.12, 3 этаж, оф. 17
+7 (495) 128-54-80
Миссия должности

Клиентами нашей компании являются ведущие промышленные предприятия России, ближнего и дальнего зарубежья (Индия, Китай, Франция, Италия, Германия, Финляндия, Румыния, Болгария,  Южная Корея).

Задачи и результаты
  • Установка и сопровождение ПО у клиента;
  • Обучение и консультация клиентов работе с комплекса мониторинга;
  • Прием и обработка поступивших заявок (ошибки, доработки, сервисное обслуживание);
  • Сопровождение ПО на английском (уровень А1 А2);
  • Мониторинг потребностей клиента;
  • Тестирование ПО и постановка задач на Департамент Разработки;
  • Мониторинг потребностей клиента;
  • Написание технических требований по доработкам системы;
  • Проведение аудита и пуско-наладочных работ на предприятиях РФ.
Необходимые компетенции
  • Высшее / среднее специальное образование (техническое, экономическое, прикладная информатика в экономике);
  • Опыт работы инженером технической поддержки в IT сфере или системным администратором;
  • Знание ОС семейств Windows на уровне продвинутого пользователя;
  • Базовые знания и навыки работы с СУБД MS SQL;
  • Понимание принципов работы стека TCP/IP;
  • Коммуникативные навыки, опыт общения с клиентами;
  • Аналитический склад ума, стрессоустойчивость, способность принимать самостоятельные решения;
  • Быстрая обучаемость;
  • Опыт работы в команде;

Дополнительным плюсом при рассмотрении вашей кандидатуры будут:

  •  Опыт работы с Helpdesk системами;
  •  Опыт работы на промышленном производстве;
     Опыт работы со станками ЧПУ, автоматическими линиями (металлообработка,  деревообработка и др.);
  •  Навыки чтения схем электроавтоматики;
  •  Работа с хоббийными станками ЧПУ или 3D принтерами;
  •  Знание ОС Linux;
  •  Навыки работы с PLC.
  •  Знание английского языка на уровне Upper Intermediate;

Ключевые навыки:

OS Windows, OS Linux, MS SQL, MS Office, TCP/IP, Redmine, Jira, Confluence, Helpdesk, ServiceDesk, CNC, NC, PLC, Virtualbox.

Что мы предлагаем
  • Официальное трудоустройство
  • Официальная заработная плата
  • Перспективы роста
  • Дружелюбный коллектив
  • Корпоративные курсы английского языка
  • Работа в комфортном офисе
  • 8 часовой рабочий день.

Контактная информация:

HR Екатерина

+7 (960) 587 87 18

+7 (4812) 24 41 02, доб.520 с 9:00 до 18:00

Откликнуться на вакансию

Узнать подробнее о «Диспетчер»

Оставьте контакты, и мы расскажем о системе мониторинга и повышении эффективности предприятия подробнее

Стоимость рассчитывается индивидуально

© «Цифра» 2022